相手に合わせたコミュニケーションスキルが求められるのが薬剤師の仕事で、対話だけではなく気の利いた行動なども含めてステップアップすることです。医療現場では精度を上げるためには、確認なども徹底してやっていくことになりますが、これも対話からきています。情報交換をすることで医療をわかりやすく医療現場では常に新しい情報やどのような対応がいいのか、フィードバックを通して新しく改善されることが多々あります。そして薬剤師としての働き方にもこのフィードバックを重視して、経験を繰り返すことで環境を変えることができますし、その行動が患者さんにも影響をしてきます。
続きを読む